Comprendre l’offre
Lis la description, le profil et les avis disponibles avant de commander.
PAIEMENTS & TRANSACTIONSPayer n’est qu’une étape.
Payer n’est qu’une étape.
Le contexte compte aussi.
Pour des produits intimes et des demandes personnalisées, la confiance ne vient pas uniquement du bouton de paiement. Fetichia relie commande, échanges, contrôles des retraits et support dans un même parcours.
Commande · Paiement · Contexte · Support
TRANSACTION STRUCTURÉERester dans le parcours Fetichia
UN PARCOURS PLUS LISIBLEAvant, pendant,
Avant, pendant,
et après la commande.
Le but est de garder le maximum de contexte utile autour de la transaction.
Clarifier si nécessaire
Utilise la messagerie pour une question ou une demande personnalisée.
Commander sur la plateforme
Utilise le parcours de commande et de paiement prévu par Fetichia.
Décrire clairement l’offre
Prix, contenu, produit et éventuelles options doivent être compréhensibles.
Respecter l’accord
Livre ou réalise ce qui a été convenu avec l’acheteur.
Demander un retrait
Les retraits passent par le processus de contrôle de la plateforme.
POURQUOI RESTER SUR FETICHIA ?Un paiement externe peut sembler simple.
Un paiement externe peut sembler simple.
Il enlève surtout du contexte.
Lorsque la discussion, le paiement ou une partie importante de la transaction quitte volontairement la plateforme, Fetichia peut disposer de moins d’éléments pour comprendre ce qui s’est passé en cas de problème.
Garder les échanges utiles et la commande dans le parcours prévu facilite la traçabilité de l’accord et l’intervention du support lorsque celle-ci est nécessaire.
Nous ne présentons pas cela comme une garantie absolue. C’est simplement un moyen de conserver davantage de contexte autour de la transaction.
LE RETRAIT FAIT PARTIE DU CONTRÔLELa transaction ne s’arrête pas
La transaction ne s’arrête pas
au moment du paiement.
Les retraits sont contrôlés manuellement. Un nouveau vendeur doit atteindre au moins 100 € avant de pouvoir effectuer son premier retrait.
Lors de premiers retraits, Fetichia peut contacter des acheteurs afin de confirmer qu’une commande ou une prestation convenue a bien été réalisée.
Ce fonctionnement ajoute une étape de contrôle après la vente, au lieu de laisser l’ensemble du risque au moment de la mise en relation.
EN CAS DE PROBLÈME
Contacter le supportTu peux demander l’examen de ta situation.
Si une commande ou une prestation n’a pas été réalisée comme convenu, contacte le support avec les informations disponibles. Une demande de remboursement peut être étudiée selon le contexte.
CE QUI RENFORCE UNE TRANSACTIONQuatre réflexes
Quatre réflexes
qui font la différence.
De la place pour explorer une sélection et présenter la tienne.
Lire avant d’acheter
Vérifie l’offre, le profil, les détails et les avis disponibles.
Clarifier avant de payer
Une demande personnalisée doit être comprise de la même manière par les deux parties.
Rester dans le parcours prévu
Commande, paiement et échanges importants sont plus faciles à contextualiser sur la plateforme.
Contacter le support tôt
En cas d’anomalie, n’attends pas d’avoir multiplié les paiements ou les échanges externes.
FAQ
Paiement & commandes.
Des réponses à certaines questions que tu peux te poser en découvrant la plateforme.
Pourquoi éviter de payer en dehors de Fetichia ?
Parce que cela peut réduire les informations disponibles pour comprendre et documenter la transaction en cas de problème.
Les retraits sont-ils automatiques ?
Non. Les retraits sont contrôlés manuellement.
Quel est le seuil du premier retrait ?
Un nouveau vendeur doit atteindre au moins 100 € avant son premier retrait.
Fetichia peut-elle contacter un acheteur lors d’un retrait ?
Oui, lors de premiers retraits nous pouvons contacter des acheteurs afin de vérifier qu’une commande ou une prestation a bien été réalisée.
Un remboursement est-il garanti ?
Non. Un acheteur peut demander l’examen d’un remboursement, mais la décision dépend du contexte du cas.
Que faire si quelque chose semble suspect ?
N’envoie pas de paiement supplémentaire à l’extérieur de la plateforme et contacte le support ou utilise la page de signalement.
AVANT DE COMMANDERComprends l’offre.
Comprends l’offre.
Puis passe par le bon parcours.
Explore les produits et profils ou consulte notre approche globale de la sécurité.